Regulamin sklepu internetowego „Krewetek”

Data publikacji: 10 maja 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „Krewetek” (dalej: Sklep) prowadzony przez: Paweł Pawelec zamieszkały Kobylnica 34, 08-480 Maciejowice, tel. +48 793 922 557 email prywatny: pawelpawelec1@o2.pl.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady ochrony danych osobowych.
3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail lub numerem telefonu podanym w ust. 1, w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
4. Klientem Sklepu jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła umowę sprzedaży w Sklepie (dalej: Klient).
5. Regulamin udostępniany jest bezpłatnie na stronie głównej Sklepu w stopce, przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Oferta i zawieranie umowy sprzedaży

1. Prezentacja produktów w Sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania zamówień.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep drogą mailową lub SMS.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   1. wybranie produktu,
   2. dodanie go do koszyka,
   3. wypełnienie formularza zamówienia (dane dostawy, płatności),
   4. akceptację Regulaminu i Polityki Prywatności,
   5. zatwierdzenie przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania zapasów, błędnie wprowadzonej ceny lub stwierdzenia nadużyć.

§ 3. Ceny i koszty dostawy

1. Ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Koszty dostawy naliczane są zgodnie z taryfikatorem przewoźników i widoczne przed złożeniem zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   1. szybkie płatności online (hotpay),
4. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w ciągu 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

§ 4. Realizacja i dostawa zamówień

1. Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku po zaksięgowania płatności lub po potwierdzeniu płatności.
2. Towar dostarczany jest kurierem lub do paczkomatu, zgodnie z wybraną opcją.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi (siła wyższa, działania przewoźnika).
4. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien spisać z kurierem protokół szkody i niezwłocznie zgłosić problem Sklepowi.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient-konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie w formie pisemnej lub e-mail, z wyłączeniem zakupu zwierząt.
2. Termin liczony jest od dnia doręczenia towaru. Formularz odstąpienia dostępny na stronie Sklepu.
3. Zwrot towaru wraz z dokumentami (paragon/faktura) i oświadczeniem następuje na koszt Klienta, chyba że Sklep postanowi inaczej.
4. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia odstąpienia, tą samą metodą, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

§ 6. Reklamacje i gwarancja

1. Reklamacje z tytułu niezgodności towaru z umową Klient może składać w ciągu 2 lat od wydania rzeczy.
2. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmowane są e-mailowo na reklamacje@krewetek.pl lub pisemnie na adres Sklepu.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i, jeśli zasadna, wymieni towar lub zwróci kwotę.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest sklep Krewetek z siedzibą w Warszawie.
2. Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, wystawienia faktury oraz marketingowym (za zgodą Klienta).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia skargi do PUODO.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące przepisy.
2. Spory wynikające z umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sklepu lub miejsca zamieszkania Klienta-konsumenta.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Aktualna wersja publikowana jest na stronie Sklepu z datą wejścia w życie.