Krewetek

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizowane są w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. O terminie wysyłki powiadamiamy mailowo.

2. Jakie są koszty i metody dostawy?

Koszty dostawy naliczane są zgodnie z taryfikatorem przewoźników i widoczne przed złożeniem zamówienia. Dostępne metody: kurier, paczkomat, pobranie.

3. Jak zapłacić za zamówienie?

Akceptujemy przelew tradycyjny, szybkie płatności online (PayU, Przelewy24) oraz płatność za pobraniem przy odbiorze.

4. Jak dbać o krewetki po zakupie?

Przed wprowadzeniem krewetek do akwarium, przeprowadź aklimatyzację w odstępach co 15 minut, dopasowując temperaturę i parametry wody. Zapewnij im rośliny i kryjówki.

5. Jak dbać o rybki akwariowe?

Regularnie kontroluj parametry wody (pH, twardość, temperatura). Zapewnij odpowiednie filtry, oświetlenie i przestrzeń do pływania. Karm rybki 1–2 razy dziennie małą porcją.

6. Czy mogę zwrócić zakupione krewetki lub rybki?

Zwrot jest możliwy przez 14 dni od dnia zakupu. Napisz do nas na maila w celu realizacji zwrotu.

7. Jak złożyć reklamację?

Reklamacje przyjmujemy mailowo na adres reklamacje@akwarystycznyraj.pl. W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia uszkodzonych produktów.

8. Gdzie mogę znaleźć regulamin i politykę prywatności?

Regulamin oraz Politykę Prywatności znajdziesz w stopce strony oraz pod adresami regulamin i polityka.